Termini di Servizio

1. Informazioni Aziendali

I presenti termini di servizio regolano l'utilizzo dei servizi offerti da:

2. Definizioni

• "Azienda": Extisacond Media
• "Cliente": persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi
• "Servizi": servizi di progettazione paesaggistica offerti dall'Azienda
• "Contratto": accordo tra Azienda e Cliente per la fornitura di servizi
• "Sito web": www.extisacond.media

3. Servizi Offerti

L'Azienda offre i seguenti servizi professionali:

• Progettazione e pianificazione paesaggistica
• Realizzazione di giardini e spazi verdi
• Installazione di sistemi di irrigazione
• Manutenzione di aree verdi
• Consulenza per la sostenibilità ambientale
• Servizi di giardinaggio specializzato

4. Modalità di Richiesta e Preventivi

4.1 Richiesta di Preventivo

• Le richieste di preventivo possono essere effettuate tramite il sito web, email o telefono
• I preventivi sono gratuiti e non vincolanti per 30 giorni
• L'Azienda si riserva il diritto di richiedere un sopralluogo per preventivi accurati

4.2 Accettazione del Preventivo

• L'accettazione del preventivo deve essere comunicata per iscritto
• È richiesto un acconto del 30% per confermare l'ordine
• I lavori inizieranno solo dopo il pagamento dell'acconto

5. Condizioni di Pagamento

5.1 Modalità di Pagamento

• Bonifico bancario
• Assegno bancario o circolare
• Contanti (per importi inferiori a €1.000)
• Carta di credito/debito

5.2 Tempi di Pagamento

• Acconto: 30% alla conferma dell'ordine
• Stato avanzamento lavori: 40% a metà lavorazione
• Saldo finale: 30% al completamento dei lavori

5.3 Ritardato Pagamento

In caso di ritardato pagamento, l'Azienda si riserva il diritto di:

• Sospendere i lavori
• Applicare interessi di mora nella misura del tasso ufficiale di riferimento + 8%
• Richiedere il risarcimento per i danni subiti
• Risolvere il contratto

6. Tempi di Esecuzione

• I tempi di esecuzione sono indicativi e soggetti a condizioni meteorologiche
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore non comportano responsabilità
• L'Azienda comunicherà tempestivamente eventuali variazioni ai tempi previsti

7. Garanzie

7.1 Garanzia sui Lavori

• Impianti di irrigazione: 2 anni
• Opere murarie: 2 anni
• Messa a dimora piante: 1 anno (con esclusione di morte per cause naturali)
• Altri lavori: 1 anno

7.2 Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre:

• Danni dovuti ad uso improprio o mancata manutenzione
• Danneggiamenti causati da terzi
• Eventi atmosferici eccezionali
• Normale usura

8. Responsabilità

8.1 Responsabilità dell'Azienda

• L'Azienda è coperta da assicurazione di responsabilità civile professionale
• La responsabilità è limitata al valore del contratto
• L'Azienda non è responsabile per danni indiretti o lucro cessante

8.2 Responsabilità del Cliente

• Fornire accesso sicuro al cantiere
• Ottenere le necessarie autorizzazioni amministrative
• Comunicare tempestivamente la presenza di servizi sotterranei
• Rispettare gli accordi di pagamento

9. Modifiche e Varianti

• Eventuali modifiche al progetto devono essere concordate per iscritto
• Le varianti possono comportare adeguamenti di prezzo e tempi
• L'Azienda fornirà preventivo supplementare per lavori aggiuntivi

10. Risoluzione del Contratto

10.1 Risoluzione da parte del Cliente

• Il Cliente può recedere con preavviso scritto di 15 giorni
• In caso di recesso, il Cliente è tenuto al pagamento dei lavori eseguiti
• Materiali ordinati specificamente non sono rimborsabili

10.2 Risoluzione da parte dell'Azienda

L'Azienda può risolvere il contratto in caso di:

• Mancato pagamento degli importi dovuti
• Impedimento all'esecuzione dei lavori
• Comportamenti lesivi della sicurezza

11. Diritto di Recesso

Per contratti conclusi fuori dai locali commerciali, il Cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

12. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella nostra Privacy Policy, in conformità al GDPR.

13. Proprietà Intellettuale

• I progetti e i disegni rimangono di proprietà dell'Azienda
• È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta
• Il Cliente ottiene licenza d'uso per la realizzazione del progetto specifico

14. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:

15. Risoluzione delle Controversie

• Per i consumatori: competente il foro del luogo di residenza del consumatore
• Per le imprese: competente il Foro di Firenze
• Prima del ricorso giudiziario, le parti si impegnano a tentare una mediazione

16. Clausola di Salvaguardia

L'eventuale nullità di una clausola non comporta la nullità dell'intero contratto. Le parti si impegnano a sostituire la clausola nulla con una valida di contenuto equivalente.

17. Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori si applicano le norme del Codice del Consumo.

18. Modifiche ai Termini

L'Azienda si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno comunicate tramite il sito web e entreranno in vigore dopo 30 giorni dalla pubblicazione.

19. Informazioni Aggiuntive

19.1 Sostenibilità Ambientale

L'Azienda si impegna a:

• Utilizzare materiali eco-compatibili quando possibile
• Promuovere la biodiversità locale
• Ottimizzare l'uso delle risorse idriche
• Smaltire correttamente i rifiuti di cantiere

19.2 Sicurezza sul Lavoro

L'Azienda garantisce:

• Rispetto delle norme di sicurezza sui luoghi di lavoro
• Formazione continua del personale
• Utilizzo di dispositivi di protezione individuale
• Copertura assicurativa per tutti i lavoratori

20. Contatti

Per qualsiasi chiarimento sui presenti termini di servizio: